字节跳动扣子企业版宣布下线：11月30日起停止新客购买
要点
字节跳动旗下AI应用开发平台"扣子"（Coze）于10月末发布《扣子企业版下线公告》，宣布企业标准版与企业旗舰版自2026年11月30日起停止接受新客户购买，存量套餐最晚于2027年12月31日全面下线。据界面新闻报道，已签署合同但尚未完成下单的客户，需联系客户经理确认后续安排…
字节跳动旗下AI应用开发平台”扣子”（Coze）于10月末发布《扣子企业版下线公告》，宣布企业标准版与企业旗舰版自2026年11月30日起停止接受新客户购买，存量套餐最晚于2027年12月31日全面下线。据界面新闻报道，已签署合同但尚未完成下单的客户，需联系客户经理确认后续安排；超期未使用的部分将自动退款。
公告给出的时间表分两步：2026年12月31日起，通过火山引擎购买的旧个人进阶版、旧企业版及旧团队版全面下线，未消耗的剩余权益自动退还至客户火山引擎账户；2027年12月31日起，新版企业标准版和企业旗舰版也终止服务。现有客户在此期间仍可续费或增购席位，但服务到期日不得晚于2027年12月31日。对于仍需使用旧版套餐的客户，官方建议先退订原套餐，再购买新版企业套餐。
界面新闻在报道中把这一调整放回字节AI的组织变动中观察：2026年7月底，飞书产品团队与豆包产品团队整合，由豆包负责人统一负责，飞书GTM团队划归火山引擎；8月24日，TRAE和扣子团队整体并入豆包体系，办公相关能力与豆包深度融合；8月25日，字节推出独立的AI办公产品”豆包工作”。在随后的内部全员会上，字节跳动CEO梁汝波提出”高度优先，粗主干，优化长期”的业务原则。
从产品位置看，扣子自2024年上线，以零代码搭建Bot、一键发布到飞书、微信、抖音等生态积累了大量开发者；2025年下半年切入企业办公提效，推出企业标准版与旗舰版。在2025年的市场统计中，扣子曾以19.3%的份额位居中国智能体开发平台公有云市场第一。
扣子方面表示，此次调整主要源于产品整合，面向企业客户的产品及套餐方案仍在规划中，具体安排将另行公布。对使用者而言，接下来需要确认的是合同履约路径、剩余额度的退还方式，以及迁移到新版套餐的成本；这三项均由客户经理口径决定，公告本身未给出统一方案。
