CNNIC报告：生成式AI用户规模破7亿 普及率过半 付费率不足一成
要点
中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《生成式人工智能应用发展报告(2026)》显示，截至2026年上半年，我国生成式人工智能用户规模突破7亿户，普及率超过50%。这份报告由CNNIC政策与国际合作所在9月29日召开的第七届中国互联网基础资源大会上发布，多个网信系统官网随后刊…
中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《生成式人工智能应用发展报告(2026)》显示，截至2026年上半年，我国生成式人工智能用户规模突破7亿户，普及率超过50%。这份报告由CNNIC政策与国际合作所在9月29日召开的第七届中国互联网基础资源大会上发布，多个网信系统官网随后刊发了系统解读。与上一版报告对照，2025年6月用户规模还只有5.15亿人、普及率36.5%，一年之内，生成式AI的用户基数扩大了近两亿人，跨越了创新扩散理论中50%的”主流化”分水岭——从被观望的”尝鲜期”进入被使用甚至被依赖的”常用期”。
使用方式的结构性迁移是这版报告最值得注意的信号。智能问答仍是主要应用方式，76.0%的用户会让AI回答问题，但AI综合助手、AI效率办公等应用的使用次数同比增长均超过100%，用户期待正从”问答”转向”办事”。分场景看，76.0%用于回答问题、47.8%用于图片视频处理、37.6%用于文本创作、32.5%用于办公总结与PPT制作。中国人民大学智能信息分析研究中心副主任朝乐门认为，新技术普及率接近50%往往意味着增长拐点，新增用户增速将放缓，行业重点从规模扩张转向质量提升和价值创造。这与词元侧的数据互为印证——赛迪研究院测算，截至2026年6月我国日均词元调用量已超过175万亿，AI推理数据量首次超过训练数据量，标志产业从”喂模型”转入”用模型”阶段。
需求侧的扩张有明确的硬件与供给信号。报告显示，38.7%的网民近半年在网上购买过智能硬件设备，AI能力正从手机APP向硬件终端迁移；今年7月有7款手机端侧生成式AI服务率先完成备案，9月又新增3款。产业侧，工信部数据显示，截至2026年6月规模以上制造业企业人工智能技术应用普及率已超过三成，AI基本贯穿研发设计、生产制造、质检运维全链条。报告同时指出，深度求索、月之暗面等本土企业先后发布多个万亿级参数开源大模型，全球主流大模型调用榜单排名前六的模型全部来自中国团队。
规模繁荣的另一面，是商业兑现的巨大落差。腾讯研究院T-ask调研显示，国内AI用户中实际付费的比例仅为9.8%，超九成用户完全依赖免费额度；QuestMobile 8月数据显示，各AI原生App付费率最高的蚂蚁阿福也只有16.5%，豆包12.4%、DeepSeek 7.1%。结构性的账更难算：ChatGPT约9亿周活中付费占比约5%，MiniMax招股书显示其AI原生应用业务毛利率只有4.7%，而同一公司的开放平台与企业服务业务毛利率达69.4%——C端不是薄利，是贴着成本线运行。恰逢Token以独立品类登上双11货架、天猫上线Token充值中心，产业信息专家王鹏提醒，最大的瓶颈不是算力供给，而是普通用户日常办公、创作场景里AI真正不可替代的刚需价值尚未全面落地，常态化付费习惯远未形成。
把两组数据并置，可以看出行业的真实张力：用户规模破7亿、周词元调用量全球第一，但付费率不足一成、使用率不等于付费理由——写周报的场景本身不产生收入，AI替它省再多时间，付费天花板依然很低。当普及跨过50%、行业从”能不能用”进入”创造什么价值、需要什么规则”的讨论阶段，生成式AI的下一程竞争，将不再是拉新，而是把7亿人的使用习惯转化为可持续的价值闭环。
